Politica de cookies

Platforma MEDIS

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică privind utilizarea Cookie-urilor („Politica Cookies”) explică modul în care platforma MEDIS utilizează cookie-uri, tehnologii similare și alte mecanisme de stocare sau accesare a informațiilor atunci când utilizați website-ul, aplicațiile mobile și serviciile digitale asociate.

Politica este aplicabilă platformei operate de:

BOSTON AGENCY S.R.L.
Persoană juridică română, cu sediul social în Botosani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J, având CUI 46823374, denumită în continuare „MEDIS”, „Platforma” sau „Operatorul”.

Prezenta Politică este aplicabilă în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”);

• Directiva ePrivacy aplicabilă în Uniunea Europeană;

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

• legislația națională și europeană aplicabilă protecției datelor și comunicațiilor electronice.

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de prezenta Politică Cookies.

2. CE SUNT COOKIE-URILE

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil, tabletă sau alte terminale) atunci când acesta accesează Platforma.

Cookie-urile permit Platformei:

• să funcționeze corect;

• să memoreze preferințele utilizatorilor;

• să îmbunătățească experiența de utilizare;

• să securizeze serviciile;

• să analizeze traficul și performanța;

• să personalizeze anumite funcționalități;

• să permită integrarea unor servicii externe.

Tehnologiile similare pot include:

• local storage;

• session storage;

• pixel tags;

• tracking scripts;

• software development kits (SDK);

• API tracking;

• server-side tracking;

• web beacons;

• tehnologii antifraudă;

• identificatori tehnici anonimi;

• tehnologii de prevenire a accesului neautorizat.

3. CATEGORII DE COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII UTILIZATE

MEDIS poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri și tehnologii similare:

3.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea Platformei și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Ele permit:

• autentificarea utilizatorilor;

• securitatea contului;

• gestionarea sesiunii;

• prevenirea fraudelor;

• echilibrarea traficului;

• funcționarea infrastructurii;

• protecția împotriva atacurilor informatice;

• funcționarea formularelor și programărilor.

Fără aceste cookie-uri, anumite servicii ale Platformei nu pot funcționa corect.

3.2. Cookie-uri funcționale

Permit memorarea preferințelor utilizatorilor, precum:

• limba;

• regiunea;

• setările contului;

• preferințele de afișare;

• autentificarea persistentă;

• istoricul unor interacțiuni.

3.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste tehnologii permit analizarea modului în care Platforma este utilizată pentru:

• măsurarea traficului;

• analiza comportamentului utilizatorilor;

• îmbunătățirea performanței;

• identificarea erorilor;

• optimizarea funcționalităților;

• statistici agregate;

• măsurarea conversiilor;

• îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

3.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:

• afișarea reclamelor relevante;

• limitarea frecvenței reclamelor;

• măsurarea eficienței campaniilor;

• remarketing;

• retargeting;

• personalizarea reclamelor;

• analiza conversiilor publicitare.

Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv după exprimarea consimțământului utilizatorului.

3.5. Cookie-uri de securitate și antifraudă

Pot fi utilizate pentru:

• detectarea accesului neautorizat;

• prevenirea fraudelor;

• prevenirea atacurilor automate;

• protejarea conturilor;

• protejarea infrastructurii digitale;

• limitarea activităților abuzive;

• validarea sesiunilor și a dispozitivelor.

Aceste tehnologii pot funcționa inclusiv fără consimțământ atunci când sunt strict necesare pentru securitate.

4. COOKIE-URI FIRST-PARTY ȘI THIRD-PARTY

MEDIS poate utiliza:

4.1. Cookie-uri first-party

Cookie-uri plasate direct de Platforma MEDIS.

4.2. Cookie-uri third-party

Cookie-uri plasate de furnizori externi autorizați care furnizează servicii către MEDIS, inclusiv servicii de:

• analiză;

• securitate;

• infrastructură cloud;

• performanță;

• marketing;

• comunicare;

• automatizare;

• raportare;

• gestionare tehnică.

5. FURNIZORI ȘI SERVICII TERȚE

În funcție de infrastructura activă și serviciile implementate, MEDIS poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:

• Google Analytics;

• Google Tag Manager;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• Meta Conversion API;

• Cloudflare;

• AWS;

• Firebase;

• Hotjar;

• Microsoft Clarity;

• Sentry;

• Twilio;

• Mailchimp;

• servicii CRM;

• servicii antifraudă;

• servicii de analiză și raportare;

• servicii de monitorizare a performanței;

• servicii de securitate cibernetică.

Lista furnizorilor poate varia în funcție de evoluția infrastructurii Platformei.

6. ANALIZĂ, TRACKING ȘI TEHNOLOGII AVANSATE

Platforma poate utiliza tehnologii de:

• server-side tracking;

• event tracking;

• analytics;

• session analytics;

• heatmaps;

• conversion tracking;

• diagnostic tehnic;

• performance monitoring;

• crash reporting;

• SDK monitoring.

Aceste tehnologii pot colecta informații precum:

• adresa IP;

• browser și versiune;

• sistem de operare;

• tip dispozitiv;

• rezoluție;

• locație aproximativă;

• timestamps;

• interacțiuni cu Platforma;

• pagini accesate;

• evenimente tehnice;

• surse trafic;

• performanță sesiune.

7. SESSION REPLAY ȘI HEATMAPS

MEDIS poate utiliza tehnologii de analiză comportamentală precum heatmaps sau session analytics exclusiv pentru:

• optimizarea experienței utilizatorilor;

• identificarea problemelor tehnice;

• îmbunătățirea funcționalităților;

• analiza performanței Platformei.

Aceste tehnologii nu sunt utilizate pentru colectarea intenționată a informațiilor medicale sensibile.

În măsura posibilului tehnic, câmpurile sensibile sau zonele ce pot conține informații medicale sunt excluse, mascate sau anonimizate.

8. FINGERPRINTING ȘI IDENTIFICATORI TEHNICI

MEDIS poate utiliza tehnologii tehnice de identificare a dispozitivelor și sesiunilor pentru:

• securitate;

• prevenirea fraudelor;

• detectarea comportamentelor abuzive;

• protecția infrastructurii;

• validarea sesiunilor;

• protejarea conturilor.

Tehnologiile de fingerprinting utilizate în scopuri de analiză, personalizare sau marketing sunt activate exclusiv după exprimarea consimțământului utilizatorului, cu excepția utilizării strict necesare pentru securitate, prevenirea fraudelor sau protecția infrastructurii.

9. RESTRICȚII PRIVIND MARKETINGUL PE CATEGORII SENSIBILE

MEDIS poate limita sau exclude utilizarea tehnologiilor de marketing, retargeting sau profilare comercială în legătură cu servicii medicale care pot dezvălui indirect informații sensibile privind sănătatea utilizatorilor.

Aceste categorii pot include, fără limitare:

• fertilitate;

• oncologie;

• psihiatrie;

• boli cronice;

• sănătate sexuală;

• servicii medicale sensibile;

• alte categorii medicale susceptibile de a genera inferențe privind starea de sănătate.

10. INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ ȘI PROFILARE

Platforma poate utiliza sisteme automate și tehnologii bazate pe inteligență artificială pentru:

• optimizarea Platformei;

• organizarea rezultatelor;

• recomandări tehnice;

• personalizare limitată;

• analiză statistică;

• îmbunătățirea funcționalităților.

Aceste sisteme au exclusiv rol tehnic, operațional sau informativ.

MEDIS nu utilizează sisteme AI pentru:

• emiterea unui diagnostic medical;

• luarea deciziilor medicale;

• stabilirea tratamentelor;

• evaluarea automată a stării de sănătate;

• adoptarea unor decizii medicale automatizate cu efect juridic asupra utilizatorilor;

• înlocuirea personalului medical autorizat.

11. RETARGETING ȘI PUBLICITATE ONLINE

Platforma poate utiliza servicii de remarketing și retargeting furnizate de terți precum Google sau Meta.

Aceste servicii permit afișarea unor reclame relevante utilizatorilor care au interacționat anterior cu Platforma.

Activarea acestor tehnologii se realizează exclusiv pe baza consimțământului utilizatorului.

MEDIS nu vinde date personale către terți.

12. STOCAREA ȘI DURATA DE RETENȚIE

Durata de retenție a cookie-urilor și tehnologiilor similare poate varia în funcție de:

• categoria tehnologiei;

• scopul utilizării;

• furnizorul tehnic;

• obligațiile legale;

• setările browserului;

• perioada de funcționare a sesiunii.

Cookie-urile pot fi:

• de sesiune (șterse automat la închiderea browserului);

• persistente (stocate pentru o perioadă limitată).

Lista actualizată a tehnologiilor utilizate, scopurile și perioadele aproximative de retenție pot fi disponibile prin platforma de management a consimțământului utilizată de MEDIS.

13. GESTIONAREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

Utilizatorii își pot exprima opțiunile privind utilizarea cookie-urilor prin:

• bannerul de consimțământ;

• platforma de management a consimțământului;

• setările browserului;

• setările dispozitivului;

• instrumentele puse la dispoziție în cadrul Platformei.

Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor servicii sau funcționalități ale Platformei.

14. RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

Utilizatorii își pot retrage consimțământul în orice moment prin:

• butonul „Cookie Settings” disponibil în footer-ul Platformei;

• bannerul de consimțământ;

• platforma de management a consimțământului;

• setările browserului.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Utilizatorii pot controla și gestiona utilizarea cookie-urilor inclusiv prin setările browserului sau dispozitivului utilizat.

15. SEMNALE „DO NOT TRACK”

În prezent, Platforma nu răspunde automat semnalelor „Do Not Track” transmise de browser-ele utilizatorilor, întrucât nu există un standard tehnic unitar recunoscut la nivel internațional pentru implementarea și interpretarea acestora.

16. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Anumiți furnizori utilizați de MEDIS pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

În astfel de situații, MEDIS va implementa măsuri adecvate pentru protecția datelor, conform legislației aplicabile, inclusiv:

• clauze contractuale standard;

• mecanisme aprobate de Comisia Europeană;

• măsuri suplimentare de securitate;

• evaluări de conformitate.

17. SECURITATEA DATELOR

MEDIS implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Aceste măsuri pot include:

• criptare;

• control acces;

• monitorizare securitate;

• firewall;

• protecție anti-malware;

• segmentare infrastructură;

• audituri de securitate;

• monitorizare incidente;

• backup-uri;

• protecția infrastructurii cloud.

18. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv:

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere;

• dreptul la restricționare;

• dreptul la opoziție;

• dreptul la portabilitate;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Confidențialitate MEDIS.

19. MODIFICAREA POLITICII

MEDIS își rezervă dreptul de a modifica periodic prezenta Politică Cookies pentru a reflecta:

• modificări legislative;

• modificări tehnice;

• modificări operaționale;

• implementarea unor noi servicii sau tehnologii.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va produce efecte de la data publicării.

20. CONTACT

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

E-mail: dpo@medis.ro
Adresă: Botosani
Website: https://medis.ro